Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sui tuoi acquisti tech su Nio Shop
Quali sono i tempi di spedizione per i prodotti informatici?
Le spedizioni vengono elaborate entro 24 ore lavorative. La consegna avviene solitamente in 2-3 giorni lavorativi in tutta Italia tramite corriere espresso tracciabile.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard), PayPal, bonifico bancario anticipato e opzioni di pagamento rateale come Klarna per i tuoi acquisti più importanti.
I prodotti venduti su Nio Shop sono coperti da garanzia?
Certamente. Tutti i nostri prodotti sono nuovi e originali, coperti dalla garanzia legale di 24 mesi per i consumatori privati e di 12 mesi per gli acquisti con Partita IVA.
Posso restituire un articolo se non sono soddisfatto?
Sì, offriamo il diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento della merce. Il prodotto deve essere restituito integro, nel suo imballo originale e completo di tutti gli accessori.
Offrite assistenza tecnica post-vendita?
Il nostro team di esperti informatici è a disposizione via email o chat per aiutarti nella configurazione dei dispositivi acquistati o per gestire eventuali procedure di assistenza in garanzia.
Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'email automatica contenente il link di tracciamento del corriere per monitorare lo stato della consegna in tempo reale.