Resi e Sostituzioni

In Nio shop informatico online, vogliamo che tu sia pienamente soddisfatto del tuo acquisto tecnologico. Se un prodotto non soddisfa le tue aspettative, puoi restituirlo entro 14 giorni dalla ricezione seguendo la nostra procedura guidata.

Return Process

• 1.
  Richiesta di Autorizzazione

  Accedi al tuo account cliente e compila il modulo RMA online specificando il numero d'ordine e il motivo del reso per ricevere il codice di autorizzazione.

• 2.
  Preparazione del Pacco

  Imballa accuratamente il prodotto nella sua confezione originale integra, includendo tutti gli accessori, i manuali e una copia della fattura d'acquisto.

• 3.
  Spedizione del Prodotto

  Invia il pacco tramite un corriere tracciabile all'indirizzo del nostro magazzino centrale indicato nell'email di conferma della pratica di reso.

• 4.
  Ispezione e Rimborso

  Una volta ricevuto il pacco, i nostri tecnici verificheranno l'integrità del dispositivo e procederemo al rimborso sul metodo di pagamento originale entro 7 giorni lavorativi.